Ця Політика конфіденційності («Політика») пояснює, які персональні дані ми збираємо, з якою метою їх обробляємо, кому можемо передавати та які права ви маєте щодо своїх даних. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI та з урахуванням принципів Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
Зміст
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для звʼязку з вами та надання послуг навчання.
Дані, які ви надаєте через форму заявки
- Імʼя — для звернення до вас;
- Назва компанії — для підготовки комерційної пропозиції;
- Номер телефону — для звʼязку;
- Email — для надсилання пропозиції та документів;
- Курс, кількість учасників, коментар — для розрахунку та планування навчання.
Дані, які збираються автоматично
- технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, тип пристрою, операційна система;
- дані про використання сайту: відвідані сторінки, джерело переходу, час на сайті — через файли cookie та інструменти веб-аналітики (розділ 3);
- адреса сторінки та час відправлення заявки — додаються до форми для контексту звернення.
Ми не збираємо чутливі дані (про здоровʼя, релігійні переконання, расову належність тощо) і не просимо їх у формах.
2. Мета та правові підстави обробки
- Обробка заявок і звʼязок — правова підстава: ваша згода, надана при відправленні форми, та необхідність вжиття заходів до укладення договору;
- Надання послуг навчання та виконання договору — підстава: виконання договору;
- Покращення сайту та аналітика — підстава: згода (cookies) та наш законний інтерес у розвитку сервісу;
- Маркетинг і реклама — підстава: ваша згода (розділи 3–4).
3. Cookies та аналітика
Сайт використовує файли cookie. Необхідні cookie забезпечують роботу сайту й не потребують згоди. Аналітичні та маркетингові cookie вмикаються лише після вашої згоди в банері згоди.
Для аналітики ми використовуємо (або плануємо використовувати) сервіси Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager) та Meta (Meta Pixel). Ці сервіси можуть встановлювати власні cookie та обробляти знеособлені дані про взаємодію із сайтом. Деталі — у Політиці щодо файлів cookie. Свій вибір ви можете будь-коли змінити через посилання «Налаштування cookie» у нижній частині сайту.
4. Реклама та ремаркетинг
За вашої згоди ми можемо показувати вам рекламу TM ResQ у мережах Google та Meta, зокрема ремаркетинг — рекламу для тих, хто вже відвідував сайт. Для цього використовуються знеособлені ідентифікатори cookie. Ми не повʼязуємо рекламні ідентифікатори з чутливими категоріями даних. Відмовитися від персоналізованої реклами Google можна на сторінці Google My Ad Center, від реклами Meta — у налаштуваннях вашого акаунту Meta.
5. Передача третім сторонам
Ми не продаємо ваші дані. Передача можлива лише обмеженому колу постачальників послуг, які допомагають нам працювати:
- Cloudflare, Inc. — хостинг сайту та обробка форм;
- Telegram Messenger — заявки з форми надходять нашій команді у захищений чат;
- Google LLC — веб-аналітика та рекламні сервіси (за згодою);
- Meta Platforms, Inc. — рекламні сервіси та ремаркетинг (за згодою).
Деякі з цих компаній розташовані за межами України, тож обробка може передбачати транскордонну передачу даних. Ми передаємо дані лише постачальникам, які забезпечують належний рівень захисту відповідно до законодавства. Ми також можемо розкрити дані на вимогу уповноважених державних органів у випадках, прямо передбачених законом.
6. Строк зберігання
Дані заявок зберігаються протягом строку, потрібного для звʼязку та подальшої співпраці, а після укладення договору — протягом строку його дії та згідно з вимогами податкового й бухгалтерського обліку. Дані, зібрані за згодою для маркетингу, зберігаються до відкликання згоди. Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються.
7. Ваші права
Відповідно до Закону № 2297-VI ви маєте право:
- знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних і мету їх обробки;
- отримувати доступ до своїх даних та їх копію;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення своїх даних («право бути забутим»), якщо немає законних підстав їх зберігати;
- відкликати раніше надану згоду в будь-який момент;
- заперечувати проти обробки та звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися правами, напишіть нам на office@tmresq.com.ua. Ми відповідаємо на запит у строки, передбачені законом.
8. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифрування зʼєднання (HTTPS), обмеження доступу до даних, передачу заявок захищеними каналами. Жоден спосіб передачі даних в інтернеті не є абсолютно безпечним, тож ми постійно вдосконалюємо захист.
9. Дані неповнолітніх
Сайт орієнтований на бізнес-аудиторію та осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що ми отримали такі дані помилково, повідомте нас — ми їх видалимо.
10. Зміни Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою із зазначенням дати. Суттєві зміни ми позначаємо оновленою датою редакції вгорі сторінки.
11. Контакти
З будь-яких питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
ФОП Бабич Юрій Львович · РНОКПП 2518009853
Email: office@tmresq.com.ua ·
тел. +380 99 640 61 72